Branding · À éviter
Les erreurs qui tuent une identité de marque
Depuis 2007, on a vu passer des centaines de projets branding. Des réussites, des échecs, et beaucoup de « si j'avais su avant ». Les erreurs qui plombent une identité sont souvent les mêmes, et elles sont évitables. Voici celles qui font le plus de dégâts.
Erreurs stratégiques
Sauter l'étape stratégique
Aller au design sans positionnement, c'est bâtir sans fondations. Un logo joli qui ne raconte rien.
Vouloir plaire à tout le monde
Une marque qui parle à tous ne parle à personne. Une bonne marque attire fort, quitte à repousser.
Copier ce qui marche ailleurs
Le branding d'Apple marche parce qu'il est aligné avec sa stratégie. Copier la forme sans le fond, c'est du cosplay.
Erreurs d'exécution
Le logo illisible en petit
Magnifique en 4x3, illisible en favicon. La scalabilité n'est pas optionnelle : testez en 32x32 px.
La palette ingérable
12 couleurs, 3 dégradés, 2 textures. Résultat : chaque support part dans une direction. 3 à 5 couleurs, point.
Ignorer les contraintes techniques
Une typo qui n'existe pas en webfont, un Pantone impossible en CMJN. Penser production dès la conception.
Erreurs de déploiement
L'incohérence entre supports
Un logo au site, un autre sur les cartes. L'impression de marques différentes selon le point de contact.
Changer d'identité trop souvent
Chaque changement remet le compteur de reconnaissance à zéro. Pensez une identité pour durer 5-10 ans.
La charte qui prend la poussière
50 pages que personne ne lit. Une charte utilisable vaut mieux qu'une charte parfaite.
Le cas particulier du rebranding raté
Un rebranding, c'est une opération à haut risque : changer l'identité d'une marque existante peut la propulser ou la couler. Les pièges classiques : jeter le bébé avec l'eau du bain (perdre ce qui faisait sa force), ignorer l'attachement des clients, et sous-estimer le déploiement (changer un logo, c'est le changer partout). C'est pour ça qu'on cadre toujours un rebranding sans perdre ses clients.
Auto-diagnostic
Comment savoir si votre branding a un problème ?
Quelques signaux qui devraient vous alerter. Si vous cochez plusieurs cases, il est peut-être temps de faire le point.
- Vos clients ont du mal à expliquer ce que vous faites
- Vous ressemblez trop à vos concurrents
- Votre équipe utilise votre identité « à sa sauce »
- Vous avez honte de montrer votre site ou vos supports
- Vous hésitez à augmenter vos prix (valeur perçue faible)
Pour repartir sur de bonnes bases : le guide complet pour créer son identité ou notre approche du branding.
Un doute sur votre image ?
On pose un regard extérieur sur votre branding
Diagnostic rapide, franc : ce qui fonctionne, ce qui coince, ce qu'il faudrait faire évoluer. Sans engagement.